Chez YepnGo, nous attachons une importance toute particulière à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un <strong>droit à l’oubli</strong> et donc à l’effacement de vos données personnelles.
Qu’est-ce que le droit à l’oubli ?
Le droit à l’oubli, ou droit d’effacement, vous permet de demander la suppression de l’ensemble de vos données personnelles que nous avons collectées ou traitées, dans les limites prévues par la loi.
Comment exercer votre droit à l’oubli ?
Envoyez-nous votre demande:
- Par e-mail à [email protected]
- En indiquant clairement votre nom et l’adresse e-mail associée à votre compte YepnGo
- En précisant que vous souhaitez exercer votre « droit à l’oubli » (effacement de vos données)
Vérification de votre identité
Pour protéger vos données, nous pourrons vous demander un justificatif d’identité si nécessaire. Cette étape vise uniquement à éviter toute suppression frauduleuse.
Traitement de votre demande
Nous nous engageons à supprimer vos données dans un délai maximum de 30 jours ouvrés à compter de la réception de votre demande complète. Dans les faits ce délai est bien souvent en dessous de 48h.
Confirmation
Une fois l’effacement réalisé, nous vous enverrons un e-mail de confirmation.
Quelles données sont concernées ?
- Vos informations de profil (nom, prénom, photo, …)
- Vos préférences et historiques de sorties YepnGo
- Vos données techniques (logs, cookies, …)
Exceptions légales : certaines données peuvent être conservées si une obligation légale l’impose (par exemple, conservation des factures), ou si elles sont nécessaires à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
En quoi YepnGo protège vos données ?
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les connexions
- Accès restreint aux seuls membres de l’équipe YepnGo
- Suppression sécurisée des données de nos serveurs sur demande ou après plus d’un an d’inactivité
Besoin d’aide ?
Si vous avez la moindre question sur la procédure, n’hésitez pas à nous contacter :
Merci de votre confiance !
🦆 Ducky, votre mascotte YepnGo
